クリーニング・リペア

• ニット帽・ベレー帽・キャップ・ハンチングの場合1個につき 3,100円～（型直し込）
• 中折れハット・ボーラーハット・テンガロンハット・その他の帽子は1個につき 4,600円～（型直し込）
• 送料が別途かかります（本州 1,200円、本州以外 1,500円）

★お支払いは代引きとなります。（宅急便コレクト）代引き手数料はかかりません。→料金ページ

ファッション帽は様々な素材・付属品等により洗えない素材で作られていることが多く、実際に拝見しないとクリーニングが出来るかどうかわからない部分があります。まれにクリーニング出来ない場合もあります。特に次のお帽子は事前にご確認ください。

• 素材・付属品等：ペーパー（指定外繊維）、革製品、スエード、一部に革がついている場合
• 破れや切れ等、破損している帽子

クリーニング出来ない場合はご返却させていただきます。
送料1,000円をご負担いただきます。ご了承ください。

• 汚物が付着した帽子のクリーニングについて

汚物（嘔吐物やし尿など）が付着した洗濯物は、原則お受けすることができません。
これはクリーニング業法で、指定洗濯物（汚物が付着した洗濯物）は、指定洗濯物取扱施設店でないとお受けできないからです。弊社はこれに該当しないのでお受けすることができません。

【シミや汚れについて】

シミや汚れは実際にクリーニングを進めてみないとわからないこともあり、薄くなるか、まったく落ちないこともあります。落ちない場合でも同額の料金がかかります。色落ちの補修は弊社では行っておりません。
色褪せ、色灼け、変色している部分についてはお直しすることができません。

【型崩れしている場合】

型崩れは帽子の木型に入れて高温のスチーム（蒸気）をかけて形を仕上げます。様々な形の帽子がございますので、弊社においてもすべての帽子の型があるわけではございません。あくまでも似寄りの型に入れて、元の形に近づけるよう最終的には職人の手で成形します。

【貼り合わせ生地素材（布製品）のお帽子はご注意ください。】

貼り合わせ生地素材の帽子の場合はクリーニングすることにより、貼り合わせの接着部分がはがれるおそれがあり、帽子にシワが出来る恐れもあります。
また、ご依頼を受けたときにすでに貼り合わせ部分がはがれシワが出来てしまっているお帽子もございます。
貼り合わせ生地の場合、素材上、あまり高圧の蒸気をかけること（仕上げに帽子の型に入れて蒸気をかける）が出来ませんので、シワがある部分や型崩れしている部分につきましては出来る限りの仕上がりとなります。

弊社に到着してから約1ヶ月いただいております。
繁忙期（11月～2月）にお申込みの場合は約2ヶ月、場合によっては3ヶ月ほどかかることがあります。
型直しのみのご依頼の場合は弊社に到着してから、2～3週間ほどかかります。
※多岐にわたるデザイン、素材により、全て手作業で外せる物ははずしてクリーニングしますので時間と日数がかかります。
★お急ぎの場合はプラス800円で特急仕上げが出来ます！
特急仕上げの場合でも弊社に到着してからお手元に届くまで2週間、繁忙期は3週間ほどかかります。

お帽子ご発送の際は、お客様のお帽子と分かるよう下記のメモを同封し、お帽子の形が崩れない程度に梱包してご発送ください。
（送料はお客様ご負担となります）
お帽子が到着しましたら、改めてこちらからご連絡（メールか電話）させていただきます。

同封していただくメモ：

• お名前
• 電話番号
• メールアドレス
• ご住所
• お問い合わせされた方法

（電話／メール／ファックス）

• メンテナンス内容

※お客様とのコンサルティングのやり取りを大切にしています。
最初のコンサルティングと送っていただいたお帽子が迷子にならないようメモをご同封ください。

頭（クラウン）や、鍔が壊れないように新聞紙やクッション材で帽子を守り、段ボール等の箱に入れて取り扱い注意品として送ってください。

おおよそ二週間から一ヶ月頂いております。
一つ一つ丁寧にパーツの状態やクリーニング、メンテナンス方法を選びながら行っておりますので、お時間を頂いております。

お帽子をクロネコヤマトの宅急便コレクトにて発送致しますので、お受け取り時にお支払い下さい。

お客様の帽子が到着後、状態を診断させて頂き、クリーニングが難しい状態と判断させて頂いた場合、型直しやリボン交換など、帽子を傷めないよう、出来る限りの帽子再生をさせて頂きます。